REGLEMENT

Règlement de l’école de langue italienne à Florence

1. Les inscriptions d’étudiants de moins de 18 ans sont acceptées par l’institut seulement s’ils sont accompagnés d’un parent.

2. Le solde du cours doit être payé au secrétariat le premier jour de cours. Dans le cas d’une inscription pour plus de deux mois, le solde du cours peut être payé en plusieurs fois pendant la première semaine de cours.

3. Après la confirmation de l’inscription, il n’est pas possible de modifier le cours de groupe réservé dans un autre type de cours inférieur en fonction du nombre d’heures de cours ou de la durée totale des cours. Les cours en groupe ne peuvent pas être convertis en cours individuels.

4. Les étudiants qui interrompent leurs cours n’ont droit à aucun remboursement. L’étudiant peut cependant obtenir un bonus seulement s’il peut justifier d’une raison valable et récupérer les jours de cours non effectués avant un an de la date d’interruption du cours.

5. Dans le cas où l’école serait dans l’incapacité de garantir la classe du cours intensif pendant l’après-midi à cause du manque d’un niveau adéquat pour l’étudiant, les deux heures de leçons de groupe seront convertis en une heure de leçon privée.

6. L’école est fermée durant les jours fériés qui tombent en semaine, et aucun remboursement n’est prévu pour ces jours là.

7. Les heures de leçons individuelles non effectuées pendant les jours fériés seront récupérées à d’autres dates.

8. La direction se réserve le droit d’effectuer les cours de groupe l’après-midi en cas d’éventuels problèmes techniques et d’organisation. Les étudiants seront avertis le premier jour de cours.

9. Si l’élève ne peut pas assister à une leçon individuelle, il doit informer l’école au moins 24 heures à l’avance, sinon la leçon ne pourra pas être récupérée.

10. L’étudiant qui désire changer de logement doit donner un préavis de 15 jours au secrétariat de l’école.

Report de cours

Vous pouvez reporter votre cours avant votre arrivée à l’école sans pénalité.
Lorsque le cours a déjà commencé, il est possible de reporter des semaines entières d’absence du cours pour des raisons extraordinaires, mais pas des journées individuelles.
Dans les deux cas, l’école doit être informée au moins une semaine avant et il n’est possible de reporter le cours qu’une seule fois.

Annulation

En cas d’annulation d’inscription, pour obtenir le remboursement total de l’acompte, l’étudiant devra envoyer une demande écrite par lettre, fax ou e-mail 20 jours avant la date de début de cours. Du montant seront déduit les frais d’inscription de 50 euros et les frais bancaires engagés pour la réception et le remboursement du dépôt. Passé cette date, aucun remboursement n’est prévu.
L’acompte sera cependant valide pour un autre cours quel’étudiant pourra effectuer pendant 1 an à partir du jour de la demande d’annulation.

Dans le cas où l’annulation est pour une inscription qui a nécessité l’obtention d’un visa d’étude, il y aura une déduction de 100 euros sur le montant pour les frais administratifset les frais bancaires encourus par l’école pour le paiement reçu et le remboursement effectué.
En outre, pour procéder au remboursement, l’école doit recevoir les certificats originaux par courrier ou lettre de rejet du visa par l’ambassade par courrier ou par courrier électronique.
Si l’étudiant annule après avoir reçu le visa d’étudiant, l’école doit recevoir la lettre d’annulation de visa de l’ambassade/du consulat.

Annulation du logement : dans le cas où l’étudiant a demandé la réservation du logement auprès de l’école, en cas d’annulation reçue 20 jours avant l’arrivée, la pénalité d’annulation sera égale à 50% du coût total pour un maximum de 4 semaines. La pénalité d’annulation sera déduite du montant payé par l’étudiant pour la confirmation de l’inscription au cours et pour la réservation de l’hébergement.