REGLAMENTO
Reglamento de la escuela de italiano en Florencia
1. Las inscripciones de estudiantes menores de 18 años sólo son aceptadas por la escuela si van acompañadas de la presencia de uno de los padres.
2. El curso deberá ser pagado el primer día de curso. En caso de inscripciones para cursos con una duración major a dos meses, el curso puede ser pagado a plazos durante la primera semana de curso.
3. Una vez que la escuela haya confirmado un curso no es posible cambiar por un curso mas corto o de menos horas. Los cursos de grupo no se pueden convertir en lecciones individuales.
4. No se prevé ningún reembolso para los estudiantes que interrumpan el curso. Sin embargo, el estudiante podrá obtener un abono, sólo por un motivo válido, que le permita asisitir a otro curso en el intervalo de un año a partir de la fecha de interrupción del mismo.
5. En el caso que la escuela no pueda garantizar a un estudiante la clase del curso intensivo por la tarde por falta de estudiantes de su mismo nivel, las diez horas grupales por la tarde seràn convertidas en lecciones individuales.
6. La escuela está cerrada en los días de fiesta nacional, por los cuales no se prevé reembolso.
7. Las clases individuales previstas en días de fiesta nacional, se recuperarán otros días.
8. La dirección se reserva el derecho de aplazar las clases de grupo a la tarde, en caso de problemas técnicos y/u organizativos, en cuyo caso los estudiantes serán avisados el primer día de curso.
9. En caso de imposibilidad de asistir a una lección individual, el estudiante debe informar a la escuela con al menos 24 horas de antelación, de lo contrario la lección no podrá ser recuperada.
10. El estudiante que desee cambiar alojamiento, deberá comunicarlo a la secretaría de la escuela con una antelación de 15 días.
Aplazamiento del curso
Es posible aplazar el curso antes de llegar a la escuela sin penalización.
Cuando el curso ya ha comenzado, es posible aplazar semanas enteras de ausencia del curso por razones extraordinarias, pero no días individuales.
En ambos casos hay que informar a la escuela con al menos una semana de antelación y sólo es posible aplazar el curso una vez.
Cancelación
Para reclamar el reembolso total, los estudiantes deben enviar una cancelación por escrito a la escuela al menos 20 días antes del inicio del curso por correo postal o electrónico. La escuela deducirá 50 Euro por la tasa de inscripción más los gastos bancarios para la recepción y el reembolso del depósito de la cantidad enviada. Si la cancelación se realiza con menos de 20 días de antelación, no se podrá realizar ningún reembolso.
De todos modos, los pagos se podràn utilizar como bonus para otros cursos a los que el estudiante puede asistir dentro de un año después de la cancelación.
En caso de que la cancelación sea por un curso que haya requerido la obtención de una visa de estudio, la escuela deducirá 100 Euro adicionales por honorarios de administración y los gastos bancarios incurridos por la escuela por el pago recibido y el reembolso realizado.
Además, para enviar el reembolso, la escuela debe recibir los certificados originales por correo postal o la carta oficial de rechazo de la visa de la embajada por correo postal o electrónico.
Si el estudiante cancela después de recibir la visa de estudiante, la escuela debe recibir la carta de cancelación de la visa de la embajada/consulado.
Esta regla se aplica cuando el estudiante recibe el certificado de matrícula de la escuela en papel o en formato PDF.
Cancelación de alojamiento: en el caso de que el estudiante haya solicitado la reserva de alojamiento a través de la escuela, en caso de cancelación recibida después de 20 días antes de la llegada, la penalización por cancelación será igual al 50% del coste total por un máximo de 4 semanas. La penalización por cancelación se descontará del importe pagado por el estudiante por la confirmación de la inscripción al curso y por la reserva de alojamiento.